Billetsalg.dk ApS

Du kan kun anvende Dankort (visa/dankort) og Mobile Pay hvor Dankort (visa/dankort) er det underlæggende kort.

Ovenstående priser er nævnt inkl. gebyrer.

Alle spørgsmål vedr. billetsalg bedes rettes til Billetsalg.dk

Telefonsupport: mandag – torsdag, kl. 10.00-14.00 (lukket helligdage)
Telefon: +45 71 99 31 22

Adgangsbestemmelser til Hede Rytmer:
18+år = Voksen
7-17 år = Ungebillet
0-6 år = Gratis

* Vi anbefaler dog ikke at tage helt små børn med
Det er jvf ordensreglementet ikke muligt at medbringe klapvogne og barnevogne, og der er ikke mulighed for at parkere disse ved indgangen.

Det er alderen på koncertdatoen, som er gældende.
Er du fyldt 18 år i billettens gyldighedsperiode skal der købes voksenbillet.
Er du under 16 år gives der kun adgang ifølge med voksen/værge.
Der forlanges gyldigt billede-ID (eller kopi af) ved indgangen; pas, kørekort (eller studiekort med vellignende billede sammen med dit sundhedskort).
Det gælder for alle billettyper at man skal kunne dokumentere hvilken billet/armbånd man skal have på, man kan ikke få voksen armbånd medmindre man er fyldt 18.
Alle former for snyd med ID eller omgåelse af handelsbetingelser medfører bortvisning uden mulighed for refusion af billetomkostninger.
Ved køb af Handicap-billetter skal der medbringes en printet billet (altså ikke på skærm)

Købte billetter kan ikke ombyttes eller refunderes.

Det er som kunde dit eget ansvar at holde dine kontaktinfo opdaterede i din profil ved billetformidler billetsalg.dk. Som arrangør er vores eneste mulighed for kontakt via e-mail, hvis der er væsentlige information som skal formidles. Såfremt vi forgæves forsøger at kontakte kunden på de oplyste kontaktinfo, fraskriver vi os ansvaret for evt. manglende rettidig information og dette ansvar vil så påhvile kunden.

Henvendelser til arrangør skal ske via e-mail, vi svarer ikke på henvendelser via de sociale medier.

Gebyrerne består af billetgebyret (30kr) og et sikkerhedsgebyr (20kr).
Sikkerhedsgebyr: Der stilles kontinuerligt højere krav til publikums sikkerhed ved offentlige arrangementer. Sikkerheden omfatter alt fra terrorberedskab til en kortlægning af den generelle risikoanalyse og sikkerhedsvurdering. Vi har besluttet at allokere et gebyr pr. solgt billet, så det er transparent for kunden hvad det ekstra gebyr går til. Sikkerhedsmanualer udarbejdes i nært samarbejde med leverandøren af sikkerhed til vores events, vagterne, ekstern rådgivning og myndigheder som Præhospital, Politi, Brand & Redning.

Betalingskort:
Du kan kun anvende Dankort (visa/dankort) og Mobile Pay hvor Dankort (visa/Dankort) er det underlæggende kort. Vi har valgt denne løsning da vi mener bankerne prøver at presse folk fra dankortet over på de internationale kort, som er dyrere for brugeren og hvor betalingsprocessen er meget langsommere for arrangørerne end ved dankortet, fordi bankerne selv tjener flere penge på de internationale kort.

Hede Rytmer
Indelukket, Adgang via gudenåvej, 8600 Silkeborg